Сервісне обслуговування

Шановні покупці та партнери!

Для зручності сервісного обслуговування організований єдиний контакт-центр для всієї України, в якому ми приймаємо Ваші дзвінки, надаємо консультації в телефонному режимі і підказуємо найбільш зручний спосіб для здійснення гарантійного або післягарантійного обслуговування техніки торгової марки «K&S».

Українське представництво групи компаній Dimax та ТМ «Könner & Söhnen» не несе сервісних зобов'язань щодо генераторів придбаних за кордоном України. Розуміючи ситуацію що склалася і йдучи на зустріч нашим покупцям, ми готові брати на ремонт цю техніку на наступних умовах:

  • обслуговування можливе з урахуванням завантаженості сервісного центру генераторами, купленими безпосередньо в Україні;
  • діагностика та ремонт можливі виключно на платній основі, але за спеціальними (заниженими) цінами на запчастини. 
  • наявність документа, що підтверджує купівлю (касовий чек, товарний чек або накладна) та повністю заповненого гарантійного талона;
  • дотримання вимог щодо експлуатації та сервісного обслуговування.
  • пристрій має чистий вигляд та при повній комплектації.

В іншому випадку ми залишаємо за собою право відмовитися від ремонту.
Доставка генератора до сервісного центру здійснюється за кошти покупця особисто або поштово-вантажною компанією Нова Пошта за рахунок покупця.

З питань якості сервісного обслуговування та якості продукції можете звертатись за електронною адресою: 

Телефони головного сервісного центру:

  • (096) 967 43 31
  • (095) 539 95 37